Política de Privacidad

Qué recopilamos

Recopilamos lo que usted nos manda y lo que el sitio registra mientras lo usa: nombre, teléfono, correo, dirección de la propiedad o del trabajo, el alcance que describe y las fotos o videos que sube.

También guardamos datos técnicos básicos: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, página de origen, y el número o la dirección desde donde llegó un mensaje.

• —Datos de contacto y dirección del trabajo
• —Fotos, videos y notas que usted envía
• —Mensajes, llamadas y textos con fecha y hora
• —Datos de dispositivo, navegador y uso del sitio
• —Origen de campaña o referencia

Cómo lo usamos

Para leer el trabajo, preparar un estimado, agendar la obra, mandar avisos del trabajo y llevar registro de lo que se hizo.

No vendemos información personal.

Procesamiento automatizado de fotos y videos

Las fotos y videos que usted envía pueden procesarse con sistemas automatizados, incluidos proveedores de modelos de IA, para ayudarnos a entender el trabajo: qué se ve en la imagen, cuánto material hay y cómo se ve el acceso.

Ese procesamiento es informativo. Ayuda a una persona a leer el trabajo más rápido. Nunca aprueba un precio, nunca declara que un sitio o un trabajo es seguro y nunca sustituye una revisión de las condiciones reales en el sitio.

El resultado automático queda como nota interna de su solicitud, no como un dictamen sobre su propiedad.

Quién lo procesa por nosotros

Usamos proveedores para hospedaje, base de datos y almacenamiento de archivos, envío de correo, mensajes de texto y voz, y procesamiento con modelos de IA. Manejan los datos por nosotros bajo contrato y solo para nuestros fines.

Cuando un proveedor maneja información móvil, aplican las reglas de la sección 'Información móvil'.

• —Hospedaje y entrega de contenido
• —Base de datos y almacenamiento de archivos
• —Envío de correo electrónico
• —Mensajes de texto y voz
• —Proveedores de modelos de IA que procesan los archivos enviados

Analítica del sitio (Microsoft Clarity)

En nuestras páginas públicas usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usa el sitio: dónde tocan las personas, hasta dónde se desplazan y qué partes confunden. Clarity usa cookies y registra la interacción con todo el texto de la página enmascarado, así que lo que usted escribe o lee no se envía a Microsoft.

Clarity nunca se ejecuta en herramientas del personal, páginas de inicio de sesión ni en los enlaces privados que le enviamos para estimados, órdenes de cambio, facturas o el estado del trabajo. Microsoft procesa estos datos según su propia declaración de privacidad (privacy.microsoft.com). Puede bloquearlo con la configuración de cookies o rastreadores de su navegador.

Información móvil

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción, y los datos de origen y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con terceros. Puede detener los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y lo respetamos de inmediato.

Cuánto tiempo lo guardamos

Guardamos los registros del trabajo, los archivos enviados y los mensajes mientras la obra está activa y después, el tiempo que los necesitemos para nuestros registros y para requisitos legales, fiscales y de seguros.

Cuando usted pide borrar información que ya no necesitamos, la borramos o la dejamos sin identificar. Algunos registros deben conservarse por un plazo fijo por ley y se lo diremos cuando aplique.

Seguridad

Los archivos se guardan en almacenamiento privado y se consultan con enlaces de corta duración. El acceso se limita a las personas y sistemas que lo necesitan para el trabajo.

Ningún sistema es perfecto. Si prefiere no enviar algo, llame al mercado y descríbalo.

Sus opciones y derechos

Puede preguntar qué tenemos, pedir una corrección o pedir que lo borremos. Responda STOP para detener los textos o cancele la suscripción del correo.

Las solicitudes van al correo de contacto que aparece arriba. Algunos estados otorgan derechos adicionales y respetamos los que le apliquen.

• —Pedir una copia de su información
• —Corregir algo que esté mal
• —Pedir que borremos lo que ya no necesitamos
• —Detener los textos con STOP o pedirlo por correo

Cambios a esta política

Si esta página cambia de forma importante, actualizamos la fecha de vigencia de arriba.